Zásady spracúvania osobných údajov
1.Kto sme
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:
PROMTINVEST spol. s r. o.nám. Republiky 1487/3,
591 01 Žďár nad Sázavou, Česká republika
Telefón: +420 566 630 160, +420 777 280 020
E-mail: info@digestore.cz
Servis a reklamácie: +420 608 780 050, servis@digestore.cz
IČO: 49607286
DIČ: CZ49607286
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 38952
Sme výhradným dovozcom spotrebičov značiek FABER a AIRFORCE pre Českú republiku a Slovenskú republiku. Predaj na slovenskom trhu riadime z Českej republiky; na slovenskom území nemáme prevádzkareň.
Nevymenovali sme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. S akoukoľvek otázkou sa obracajte na uvedený e-mail alebo na adresu sídla.
2.Na čo sa tieto zásady vzťahujú
Tieto zásady opisujú, ako spracúvame osobné údaje získané prostredníctvom webu digestory.sk (vrátane jeho anglickej jazykovej mutácie) a v súvislosti s ním. Vzťahujú sa rovnako na údaje, ktoré nám poskytnete telefonicky, e-mailom, poštou alebo osobne – napríklad keď sa na nás obrátite s otázkou alebo servisnou požiadavkou.
Pre český web digestore.cz platí česká jazyková verzia týchto zásad. Prevádzkovateľ je v oboch prípadoch ten istý a rozsah spracúvania je rovnaký; líši sa len jazyk dokumentu, označenie dozorného orgánu a pravidlá pre priamy marketing. Súhlas s cookies však udeľujete pre každú doménu samostatne, pretože technicky ho nemožno preniesť medzi doménami digestore.cz a digestory.sk.
3.Prečo údaje spracúvame, na akom základe a ako dlho
- 3.1.
Vybavenie otázky, dopytu alebo požiadavky na odporúčanie predajcu.
Aké údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, obsah správy, prípadne údaje o spotrebiči.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem odpovedať na vaše oznámenie.
Ako dlho: 3 roky od poslednej komunikácie v danej veci.
Je poskytnutie povinné? Nie je, ale bez kontaktných údajov vám nemôžeme odpovedať.
- 3.2.
Vybavenie reklamácie a servisnej požiadavky.
Aké údaje: meno a priezvisko, adresa umiestnenia spotrebiča, telefón, e-mail, model a výrobné číslo, opis vady, dokumentácia k oprave, doklad o kúpe.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie záväzku zo zodpovednosti za vady alebo zo zmluvy o oprave) a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie právnych povinností).
Ako dlho: počas vybavovania a ďalej 4 roky od jeho ukončenia. Ak prebieha spor, do jeho právoplatného ukončenia.
- 3.3.
Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností.
Aké údaje: fakturačné a platobné údaje, daňové doklady.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť.
Ako dlho: Účtovníctvo vedieme podľa českých predpisov: daňové doklady 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom bolo plnenie uskutočnené (§ 35 českého zákona č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty); ostatné účtovné záznamy 5 rokov od konca účtovného obdobia, ktorého sa týkajú (§ 31 českého zákona č. 563/1991 Sb., o účtovníctve).
- 3.4.
Zasielanie obchodných oznámení obchodným partnerom.
Obchodné oznámenia zasielame iba našim obchodným partnerom, teda predajcom a odberateľom, s ktorými sme v obchodnom vzťahu, a to o novinkách v sortimente, ktorý im dodávame. Spotrebiteľom ani návštevníkom webu ich nezasielame.
Aké údaje: e-mail, meno a priezvisko kontaktnej osoby, názov firmy.
Právny základ: § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v spojení s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na priamom marketingu vlastných podobných tovarov voči vlastným zákazníkom, ktorých kontaktné údaje sme získali v súvislosti s dodávkou tovaru, a v prípade partnerov, ktorí sú právnickými osobami, na základe osobitnej výnimky pre právnické osoby.
Ako dlho: do vznesenia námietky alebo odhlásenia z odberu, najdlhšie jeden rok od skončenia obchodného vzťahu; po uplynutí tejto doby oslovíme partnera len s jeho predchádzajúcim preukázateľným súhlasom. Záznam o odhlásení uchovávame 3 roky, aby sme ho dokázali rešpektovať.
Ako sa odhlásiť: odkazom v každej správe alebo správou na info@digestore.cz. Odhlásenie je bezplatné a uplatníme ho bez ďalšieho posudzovania.
- 3.5.
Prevádzka, bezpečnosť a meranie návštevnosti webu.
Aké údaje: IP adresa, identifikátory cookies a zariadenia, typ prehliadača, navštívené stránky, čas prístupu, zdroj návštevy.
Právny základ: pri nevyhnutne potrebných cookies a serverových protokoloch čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na funkčnom a bezpečnom webe); pri výkonnostných cookies (Google Analytics 4) čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – váš súhlas udelený v cookie lište v zmysle § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.
Ako dlho: serverové protokoly 6 mesiacov, cookies počas doby svojej platnosti uvedenej v Zásadách používania súborov cookies.
Reklamné ani remarketingové cookies na tomto webe nepoužívame.
- 3.6.
Ochrana našich právnych nárokov a plnenie zákonných povinností.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.
Ako dlho: počas doby ustanovenej právnymi predpismi, pri sporných nárokoch počas plynutia premlčacej lehoty.
4.Odkiaľ údaje máme
Osobné údaje získavame priamo od vás. Z verejných registrov (napríklad z obchodného registra alebo z registra platiteľov DPH) môžeme overovať údaje o podnikajúcich osobách.
5.Komu údaje odovzdávame
Vaše údaje nikdy nepredávame. Odovzdávame ich len týmto kategóriám príjemcov, a to v nevyhnutnom rozsahu:
-
Poskytovateľ hostingu, vývoja a správy webu a systému na rozosielanie e-mailov – Webstein s.r.o., Bezručova 132/51, 591 02 Žďár nad Sázavou, Česká republika, IČO: 04885813
-
Poskytovateľ nástroja na meranie návštevnosti (len s vaším súhlasom v cookie lište) – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (Google Analytics 4, Google Tag Manager)
-
Zmluvní servisní partneri – autorizované servisné strediská a servisní technici, ktorých poverujeme opravou vášho spotrebiča; údaje im odovzdávame len v rozsahu nutnom na vybavenie konkrétnej servisnej požiadavky (spravidla meno, adresa umiestnenia spotrebiča, telefón, model a výrobné číslo a opis vady)
-
Dopravca zabezpečujúci odvoz spotrebiča do servisu a späť – TOPTRANS EU, a.s., Opravářská 944/2, 102 00 Praha 10 – Hostivař, Česká republika, IČO: 11966262
-
Výrobcovia spotrebičov – Faber S.p.A. a Airforce S.p.A., Taliansko, ak je to nutné na posúdenie alebo vybavenie reklamácie
-
Splnomocnený zástupca pre vyhradené výrobky – BEWATR s. r. o., 1. mája 525/71, 053 01 Harichovce, v rozsahu nutnom na plnenie povinností podľa zákona č. 79/2015 Z. z. o odpadoch
-
Účtovní, daňoví a právni poradcovia
-
Orgány verejnej moci, ak tak ustanovuje právny predpis
So všetkými sprostredkovateľmi máme uzavretú zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
6.Odovzdávanie mimo Európskej únie
Ak udelíte súhlas s výkonnostnými cookies, môžu byť údaje získané prostredníctvom Google Analytics 4 odovzdané spoločnosti Google LLC do Spojených štátov amerických. Toto odovzdanie je zabezpečené na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework, ku ktorému je Google LLC prihlásená, a doplnkovo štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou. Kópiu záruk vám na vyžiadanie poskytneme.
Mimo tohto prípadu osobné údaje do tretích krajín neodovzdávame.
7.Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás mali právne účinky alebo by sa vás obdobne významne dotýkali. Profilovanie na účely reklamy nevykonávame.
8.Aké máte práva
-
Právo na prístup – môžete sa nás opýtať, či a aké vaše údaje spracúvame, a získať ich kópiu.
-
Právo na opravu – nepresné údaje opravíme, neúplné doplníme.
-
Právo na výmaz – ak sú splnené podmienky čl. 17 GDPR, údaje vymažeme.
-
Právo na obmedzenie spracúvania – v prípadoch podľa čl. 18 GDPR údaje iba uložíme a inak s nimi nebudeme nakladať.
-
Právo na prenosnosť – údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame na základe súhlasu alebo zmluvy, vám odovzdáme v strojovo čitateľnom formáte.
-
Právo odvolať súhlas – kedykoľvek, celkom alebo sčasti, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Súhlas s cookies odvoláte v nastavení cookies, ostatné súhlasy správou na náš e-mail.
Právo namietať
Proti spracúvaniu, ktoré vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), máte právo kedykoľvek namietať. Ak namietate proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, prestaneme vaše údaje na tento účel spracúvať okamžite a bez ďalšieho posudzovania. V ostatných prípadoch posúdime, či naše závažné oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi záujmami a právami.
Námietku uplatníte správou na info@digestore.cz alebo na adresu sídla.
Ako práva uplatniť
Napíšte na info@digestore.cz alebo na adresu sídla. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti; v zložitých prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás vyrozumieme. Na ochranu vašich údajov si môžeme vyžiadať overenie vašej totožnosti.
Sťažnosť u dozorného orgánu
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, obráťte sa najprv na nás. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava · www.dataprotection.gov.sk · statny.dozor@pdp.gov.sk
Keďže máme sídlo v Českej republike, vedúcim dozorným orgánom je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika · www.uoou.gov.cz
Nad dodržiavaním pravidiel pre ukladanie a čítanie súborov cookies a pre priamy marketing dohliada na Slovensku Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb · www.teleoff.gov.sk
9.Zabezpečenie údajov
Prijali sme technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe spracúvania, najmä šifrovaný prenos dát, riadenie prístupových oprávnení, pravidelné zálohovanie a poučenie osôb, ktoré s údajmi pracujú.
10.Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene našej činnosti, spustení ďalších webov alebo zmene právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto adrese. O podstatných zmenách vás budeme informovať vhodným spôsobom.
Verzia a účinnosť
| Verzia | Účinnosť od | Zmena |
|---|---|---|
| 1.0 | 23. 9. 2026 | Prvé vydanie pre web digestory.sk |